Question 1

Vaillant heeft een nieuwe generatie warmtepompen. Wat maakt de aroTHERM pro bijzonder?

Accepted Answer

De nieuwe Vaillant aroTHERM pro is een compacte warmtepomp op het natuurlijke koudemiddel R290, leverbaar in 5, 7 en 11 kW. Hij haalt een hoge aanvoertemperatuur tot 70 °C, waardoor hij ook in bestaande woningen met de huidige radiatoren goed uit de voeten kan.

Bijzonder is hoe zuinig en compact hij is: het 5 kW-model haalt een uitstekend seizoensrendement (SCOP tot 5,0) met energielabel A+++, en zelfs de krachtigste 11 kW-versie is zo klein dat hij onder een raam past. Een slim veiligheidsconcept maakt plaatsing dicht bij een raam of deur mogelijk.

Wij installeren naast de aroTHERM pro ook de aroTHERM plus, de Weheat-modellen en de Remeha Confida. In het adviesgesprek kijken we welk model het beste bij jouw woning past.

Question 2

Kan ik in 2026 nog ISDE-subsidie krijgen voor een warmtepomp?

Accepted Answer

Ja. Voor warmtepompen is er in 2026 opnieuw een ruim ISDE-budget beschikbaar. Het subsidiebedrag hangt af van het vermogen en bestaat uit een basisbedrag, een bedrag per kW en een bonus bij energielabel A+++.

Goed nieuws voor onze toestellen: vanaf 2026 vervalt de ISDE wél voor bepaalde split-warmtepompen met een kunstmatig koudemiddel. Onze warmtepompen werken op het natuurlijke koudemiddel R290 en blijven gewoon volledig subsidiabel.

Wij zoeken de juiste meldcode op en vragen de subsidie als intermediair voor je aan, zodat je zonder gedoe profiteert van het bedrag waar je recht op hebt.

Question 3

Ben ik verplicht om over te stappen op een warmtepomp?

Accepted Answer

Nee. Je bent nergens toe verplicht en bepaalt zelf of en wanneer je overstapt. Een eerder plan om een (hybride) warmtepomp verplicht te stellen bij het vervangen van je cv-ketel gaat niet door.

Steeds meer mensen kiezen er tóch bewust voor, simpelweg omdat het loont: lagere energiekosten, meer comfort en een aantrekkelijke subsidie. Wij helpen je rustig en vrijblijvend de keuze te maken die bij jouw woning past.

Question 4

Wat is het verschil tussen een hybride en een full-electric warmtepomp, en wat past bij mij?

Accepted Answer

Een hybride warmtepomp werkt samen met je bestaande cv-ketel. De warmtepomp neemt het grootste deel van het jaar de verwarming en het warme water voor zijn rekening, en alleen op de koudste dagen springt de ketel bij. Zo verbruik je flink minder gas, zonder dat je je hele woning hoeft aan te passen. Dat maakt hybride een logische eerste stap, zeker als je cv-ketel nog meegaat of je woning nog niet volledig geïsoleerd is.

Een full-electric warmtepomp verwarmt je woning helemaal zonder gas. Je gaat dan volledig van het gas af, wat het meeste oplevert qua besparing en CO2. Het vraagt wel een woning die de warmte goed vasthoudt en een afgiftesysteem dat met een wat lagere temperatuur uit de voeten kan.

Bij onze Weheat-modellen op R290 zit je niet vast: je kunt hybride beginnen en later eenvoudig overstappen naar full-electric. Tijdens het gratis adviesgesprek bekijken we je isolatie, je radiatoren en je verbruik, en rekenen we eerlijk voor welke route bij jouw woning het beste uitpakt.

Question 5

Werkt een warmtepomp ook in mijn bestaande woning, met mijn huidige radiatoren?

Accepted Answer

Vaak wel. De bepalende factor is de temperatuur die je afgiftesysteem nodig heeft om je woning warm te krijgen. Vloerverwarming werkt met een lage temperatuur en is ideaal, maar ook met gewone radiatoren lukt het in veel woningen prima.

Dat komt door het koudemiddel R290 (propaan) dat onze warmtepompen gebruiken. Daarmee halen modellen als de Vaillant aroTHERM plus en de Remeha Confida een aanvoertemperatuur tot 75 °C, vergelijkbaar met een cv-ketel. Je radiatoren of vloer hoef je daardoor meestal niet te vervangen.

Goede isolatie helpt altijd: hoe beter je woning de warmte vasthoudt, hoe lager de benodigde temperatuur en hoe zuiniger de warmtepomp draait. Bij het adviesgesprek meten we de warmtevraag per woning door en zeggen we eerlijk of je iets moet aanpassen of dat je zo aan de slag kunt.

Question 6

Wat is R290 (propaan) en waarom kiezen jullie daarvoor?

Accepted Answer

R290 is propaan, een natuurlijk koudemiddel. Het heeft een verwaarloosbaar broeikaseffect (GWP 3), terwijl traditionele koudemiddelen een GWP van honderden tot duizenden hebben. Daarmee is R290 veruit de milieuvriendelijkste keuze en bovendien toekomstbestendig, want de Europese regels voor kunstmatige F-gassen worden de komende jaren steeds strenger.

Naast het milieuvoordeel presteert R290 ook technisch beter. Het haalt een hoge aanvoertemperatuur (tot 75 °C) en warm water tot zo'n 70 °C, ook als het buiten flink vriest. Daardoor werkt zo'n warmtepomp in veel bestaande woningen zonder grote aanpassingen.

Over veiligheid hoef je je geen zorgen te maken. Het propaan zit in een klein, gesloten circuit in de buitenunit, en de installatie wordt door onze F-gassen-gecertificeerde monteurs volgens de geldende normen geplaatst. Vrijwel alle topmerken zetten inmiddels op R290 in.

Question 7

Hoeveel bespaar ik met een warmtepomp, en wat betekent COP of SCOP?

Accepted Answer

Een warmtepomp verbruikt geen gas maar stroom, en doet dat heel efficiënt. De COP geeft aan hoeveel warmte je terugkrijgt per eenheid stroom: een COP van 4 betekent dat 1 kWh stroom ongeveer 4 kWh warmte oplevert. De SCOP is hetzelfde getal, maar gemiddeld over een heel stookseizoen, en daarmee de eerlijkste maatstaf om modellen te vergelijken.

Wat je netto bespaart hangt af van je woning, je isolatie en je oude gasverbruik. Veel huishoudens besparen met een full-electric warmtepomp fors op de energierekening; bij een hybride opstelling is de besparing wat kleiner, maar ook de investering lager. Wij maken vooraf een eerlijke berekening voor jouw situatie, zonder mooie praatjes.

Je rendement loopt verder op als je de warmtepomp combineert met zonnepanelen of een dynamisch energiecontract. Dan verwarm je vooral op de momenten dat stroom goedkoop is of je zelf opwekt. Meer daarover lees je bij Slimme aansturing.

Question 8

Hoe stel ik mijn warmtepomp zo zuinig mogelijk in (de stooklijn)?

Accepted Answer

Een warmtepomp is op zijn zuinigst als hij het water niet warmer maakt dan op dat moment nodig is. Dat regelt de stooklijn: hoe kouder het buiten is, hoe hoger de aanvoertemperatuur, en op zachte dagen blijft die juist laag. Hoe lager je gemiddeld stookt, hoe hoger het rendement.

Daarom luistert het inregelen nauw. Een warmtepomp draait het liefst lang en rustig door op een lage temperatuur, in plaats van met korte, hete pieken. Wij stellen de stooklijn bij oplevering goed in en kijken in het eerste stookseizoen of het nog scherper kan.

Heb je vloerverwarming of ruime radiatoren, dan kan de aanvoertemperatuur extra omlaag en bespaar je nog meer. Bij het advies bekijken we wat jouw afgiftesysteem aankan.

Question 9

Mijn warmtepomp slaat vaak aan en uit (pendelen). Is dat erg?

Accepted Answer

Een warmtepomp werkt het prettigst als hij rustig blijft doordraaien. Slaat hij juist vaak kort aan en uit (pendelen), dan kost dat rendement en comfort. Meestal komt dat doordat de woning op dat moment weinig warmte vraagt, bijvoorbeeld in het voor- en najaar, terwijl de pomp een bepaald minimumvermogen heeft.

De belangrijkste oplossing zit in de keuze vooraf: een warmtepomp met het juiste vermogen voor jouw woning. Te zwaar bemeten is een veelvoorkomende oorzaak van pendelen. Daarom rekenen we de warmtevraag van je woning altijd door voordat we een model adviseren.

Verder helpen een goed ingestelde stooklijn en voldoende doorstroming in je afgiftesysteem. Ook dat regelen we bij de installatie.

Question 10

Gaat mijn warmtepomp 's winters constant ontdooien, en merk ik dat?

Accepted Answer

Ontdooien is normaal en geen storing. Als het buiten koud en vochtig is, vormt zich rijp op de buitenunit. De warmtepomp draait dan heel even het proces om om die rijp te laten smelten, en gaat daarna gewoon verder met verwarmen.

Een ontdooironde duurt meestal maar een paar minuten. In huis merk je er doorgaans weinig van, zeker met vloerverwarming, omdat de temperatuur nauwelijks zakt. Hoe vaak het gebeurt hangt af van het weer: bij droge vorst valt het mee, bij mist rond het vriespunt wat vaker.

Een goede installatie helpt hierbij. Door het systeem juist te vullen en zo nodig met een kleine buffer te werken, verlopen de ontdooirondes soepel en blijft je comfort op peil.

Question 11

Hoe zit het met warm water en legionella bij een warmtepomp?

Accepted Answer

Je warme water komt uit een goed geïsoleerd voorraadvat dat de warmtepomp opwarmt. Voor comfortabel douchen is een vattemperatuur van rond de 50 °C in de praktijk prima.

Tegen de legionellabacterie warmt het vat periodiek, meestal één keer per week, automatisch op naar een hogere temperatuur. Onze warmtepompen op R290 kunnen die temperatuur zelf bereiken, zonder dat er een stroomvretend elektrisch element aan te pas hoeft te komen.

Het opwarmen van tapwater kost relatief de meeste energie van een warmtepomp. Door het vat niet warmer in te stellen dan nodig, houd je je verbruik laag terwijl je toch genoeg warm water hebt.

Question 12

Heb ik een buffervat nodig bij mijn warmtepomp?

Accepted Answer

Soms wel, soms niet: het hangt van je woning en je afgiftesysteem af. Een buffervat is een klein extra watervat dat wat warmte vasthoudt. Het zorgt voor genoeg water in het systeem zodat een ontdooironde soepel verloopt, en het kan helpen om kort aan- en uitslaan te voorkomen.

In een woning met veel vloerverwarming dient de vloer zelf vaak al als buffer en is een apart vat niet altijd nodig. Bij bestaande radiatoren of een systeem met aparte zoneregelingen is een buffer juist vaker zinvol.

Wij bepalen per woning of een buffervat meerwaarde heeft, zodat je niet betaalt voor iets wat je niet nodig hebt, maar wel het comfort en rendement haalt dat mogelijk is.

Question 13

Hoeveel geluid maakt een warmtepomp, en mag dat zomaar bij de buren?

Accepted Answer

Moderne warmtepompen zijn een stuk stiller dan veel mensen denken. De Vaillant aroTHERM plus zit op zo'n 27,5 dB(A) op 3 meter afstand, en de Weheat-modellen op ongeveer 37 dB. Ter vergelijking: dat is vergelijkbaar met zacht geruis of een rustige koelkast.

Sinds 2021 geldt er een wettelijke geluidsnorm: een buitenunit mag op de erfgrens van de buren niet meer dan 40 dB(A) produceren. Wij houden bij het bepalen van de plek altijd rekening met deze norm, zodat je installatie netjes binnen de regels valt.

De plaatsing maakt veel uit. Door de buitenunit op een doordachte plek te zetten, trillingsvrij te monteren en zo nodig een rustige nachtstand in te stellen, houden we de overlast voor jezelf en je buren minimaal. Tijdens de schouw bespreken we samen de beste positie.

Question 14

Weheat, Vaillant of Remeha: welk merk en model past bij mijn woning?

Accepted Answer

Wij werken bewust met meerdere A-merken, zodat we onafhankelijk kunnen adviseren in plaats van overal hetzelfde model neer te zetten. Welk merk en vermogen het beste past, hangt af van je woningtype, je isolatie en je warmtevraag.

Van Weheat installeren we de Flint, de Sparrow en de Blackbird: Nederlandse R290-warmtepompen die zich onderscheiden door slimme software en een nette uitstraling. Van Vaillant de aroTHERM pro en de krachtigere aroTHERM plus, en van Remeha de Confida. De plus en de Confida halen de hoogste aanvoertemperaturen en zijn daarmee sterk in bestaande woningen.

In het gratis adviesgesprek berekenen we de warmtevraag van je woning en kiezen we samen het model met het juiste vermogen. Te zwaar is zonde van je geld, te licht haalt de koudste dagen niet, dus die afstemming luistert nauw.

Question 15

Wat maakt de Remeha Confida warmtepomp bijzonder?

Accepted Answer

De Remeha Confida is een monoblock-warmtepomp op het natuurlijke koudemiddel R290, leverbaar in vermogens van 4 tot 14 kW. Hij is zuinig (een seizoensrendement, SCOP, tot ruim 5 bij lage aanvoertemperatuur) en stil: op 3 meter afstand komt hij op zo'n 31 tot 35 dB(A). Het strakke antracietgrijze buitendeel oogt bovendien netjes aan de gevel.

Een sterk punt is hoe flexibel hij aan te sluiten is. Dankzij het FlexFit-systeem kan de Confida vaak rechtstreeks op je bestaande cv-installatie en radiatoren worden aangesloten, zonder dat overal een buffervat nodig is. Dat betekent kortere leidingen, meer vrijheid in de plaatsing en een snellere installatie.

De Confida is geschikt voor zowel hybride als volledig elektrisch verwarmen. Wij installeren 'm naast de Weheat-modellen en de Vaillant aroTHERM, en kiezen in het adviesgesprek samen welk model en vermogen het beste bij jouw woning past.

Question 16

Kan ik met mijn warmtepomp ook koelen in de zomer?

Accepted Answer

Veel van onze warmtepompen kunnen naast verwarmen ook koelen. Via je vloerverwarming of een ventilatorconvector geven ze in de zomer juist koelte af, zodat je woning aangenaam blijft zonder een aparte airco.

Wel zijn er een paar aandachtspunten. Koelen via de vloer werkt rustig en gelijkmatig, maar minder krachtig dan een airco, en de aanvoertemperatuur mag niet te laag worden om condensvorming te voorkomen. Soms is daarvoor een kleine aanpassing of extra regeling nodig.

Wil je in de zomer kunnen koelen, geef dat dan aan bij het advies. Dan kiezen we een model en opstelling die dit netjes en veilig ondersteunen.

Question 17

Werkt een warmtepomp goed samen met zonnepanelen?

Accepted Answer

Heel goed. Een warmtepomp draait op stroom, en met zonnepanelen wek je die deels zelf op. Een flink deel van het jaar verwarm je je woning en je warme water dus op je eigen, gratis opgewekte energie.

De combinatie wordt nog sterker met een thuisbatterij en slimme aansturing: dan gebruik je je zonnestroom ook als de zon niet schijnt, en stem je verwarmen, opslaan en laden op elkaar af. Wij leveren en installeren het hele systeem als één geheel, afgestemd op jouw woning.

Question 18

Kan een airco ook verwarmen?

Accepted Answer

Ja. Een moderne split-airco is eigenlijk een kleine warmtepomp: in de zomer koelt hij je woning, en in het tussenseizoen verwarmt hij juist efficiënt. Zo heb je met één apparaat het hele jaar door een aangenaam binnenklimaat.

Als verwarming in voor- en najaar is een airco vaak voordeliger dan je cv-ketel, omdat hij met een beetje stroom veel warmte verplaatst. Op de koudste winterdagen blijft je gewone verwarming of warmtepomp het zwaardere werk doen.

Question 19

Welke airco-merken installeren jullie?

Accepted Answer

We installeren LG, Mitsubishi Electric en Mitsubishi Heavy: drie sterke A-merken. LG staat bekend om de zuinige Dual Inverter en de ThinQ-app, Mitsubishi Electric is een betrouwbaar A-merk met de MELCloud-app, en Mitsubishi Heavy staat bekend als krachtig, robuust en stil.

Welk merk en model het beste past, hangt af van de ruimte, je wensen en hoe je 'm wilt gebruiken. We adviseren wat in jouw situatie het prettigst werkt.

Question 20

Hoe zuinig is een airco in gebruik?

Accepted Answer

Dankzij inverter-techniek zijn moderne airco's zeer energiezuinig. In plaats van steeds aan en uit te slaan, regelt een inverter het vermogen geleidelijk bij, precies wat de ruimte nodig heeft. Dat scheelt fors in verbruik en geeft een constanter comfort.

Als verwarming in het tussenseizoen is een airco daardoor vaak zuiniger dan stoken op gas. Hoeveel je verbruikt, hangt af van de ruimte, de isolatie en hoe je 'm instelt.

Question 21

Hoeveel geluid maakt een airco?

Accepted Answer

Modern en stil. De binnenunit hoor je in de praktijk nauwelijks; sommige modellen, zoals die van Mitsubishi Heavy, komen in de stilste stand tot rond de 22 dB. Ook de buitenunit is fluisterstil vergeleken met oudere airco's.

Bij de plaatsing letten we op een goede positie van de buitenunit, zodat jij en je buren er geen last van hebben.

Question 22

Kan ik de airco met mijn telefoon bedienen?

Accepted Answer

Ja. Met de app van het merk (LG ThinQ of Mitsubishi MELCloud) regel je temperatuur, standen en timers, ook van onderweg. Zo kun je je woning bijvoorbeeld alvast laten afkoelen voordat je thuiskomt.

Question 23

Wat is het verschil tussen single-split en multi-split?

Accepted Answer

Bij een single-split hoort één binnenunit bij één buitenunit, ideaal voor één ruimte zoals de woonkamer of een slaapkamer. Bij een multi-split sluit je meerdere binnenunits, in verschillende kamers, aan op één buitenunit.

Een multi-split is handig als je meerdere ruimtes wilt koelen of verwarmen zonder voor elke kamer een aparte buitenunit aan de gevel. We bekijken samen wat het beste bij je woning past.

Question 24

Zijn zonnepanelen nog rendabel?

Accepted Answer

Ja. Je wekt je eigen stroom op en bespaart direct op je energierekening; elke kilowattuur die je zelf opwekt en gebruikt, hoef je niet in te kopen. Voor de meeste daken verdienen panelen zich ruim binnen hun levensduur terug.

Doordat de salderingsregeling wordt afgebouwd, wordt het bovendien steeds belangrijker om je eigen stroom zelf te gebruiken, bijvoorbeeld met een thuisbatterij of door slim te laden. Wij rekenen vooraf eerlijk voor wat panelen in jouw situatie opleveren.

Question 25

Kan ik zonnepanelen combineren met een warmtepomp?

Accepted Answer

Zeker, dat is juist een ideale combinatie. Je warmtepomp draait op stroom, en die wek je met zonnepanelen deels zelf op. Samen met een thuisbatterij maak je je woning zo flink energieonafhankelijker.

Wij stemmen het systeem op elkaar af, zodat opwek, verwarming en opslag goed samenwerken. Zo haal je het meeste uit je eigen, gratis opgewekte energie.

Question 26

Wat is het verschil tussen Enphase en Growatt?

Accepted Answer

Het verschil zit in de omvormer, die de zonnestroom omzet naar bruikbare stroom voor je woning. Enphase gebruikt micro-omvormers: elk paneel werkt zelfstandig, dus schaduw of uitval van één paneel raakt de rest niet. Dat is ideaal bij complexe of deels beschaduwde daken, en je leest het rendement per paneel uit.

Growatt is een betrouwbare string-omvormer met een scherpe prijs, een slimme keuze voor de meeste eenvoudige daken. We adviseren welke opzet het beste bij jouw dak en budget past.

Question 27

Hoeveel panelen heb ik nodig?

Accepted Answer

Dat hangt af van je stroomverbruik, de grootte en ligging van je dak en je wensen. We maken een ontwerp op maat met het juiste aantal panelen en de beste opstelling voor jouw dak.

Houd je rekening met een warmtepomp of een elektrische auto, dan verbruik je in de toekomst meer stroom; daar stemmen we het ontwerp graag op af.

Question 28

Betaal ik btw over zonnepanelen?

Accepted Answer

Nee. Voor woningen geldt sinds 2023 een btw-tarief van 0% op de levering en installatie van zonnepanelen. Dat scheelt direct in de aanschafprijs, zonder dat je achteraf iets hoeft terug te vragen.

Question 29

Hoelang gaan zonnepanelen mee?

Accepted Answer

Zonnepanelen gaan doorgaans 25 jaar of langer mee en leveren ook daarna nog stroom, zij het met een wat lager rendement. Op de Enphase micro-omvormers zit tot 25 jaar garantie.

Onderhoud is minimaal: af en toe een controle en de regen die het glas schoonspoelt doen het meeste werk. Zo profiteer je jarenlang van je eigen opwek.

Question 30

De salderingsregeling stopt in 2027. Wat betekent dat voor mij?

Accepted Answer

Vanaf 1 januari 2027 vervalt de salderingsregeling. In plaats van je overdag opgewekte stroom goedkoop terug te leveren, wordt het juist aantrekkelijk om die zelf te gebruiken en op te slaan.

Daar speelt een thuisbatterij perfect op in: je bewaart je zonnestroom voor later op de dag en haalt zo veel meer uit je eigen panelen. In combinatie met een dynamisch contract laad en gebruik je op de slimste momenten.

Wij kijken samen naar je verbruik en je opwek en kiezen een batterij die bij jouw situatie past, zodat je er ook echt het meeste uit haalt.

Question 31

Wat levert een thuisbatterij op?

Accepted Answer

Met een thuisbatterij gebruik je je eigen opgewekte zonnestroom op het moment dat het jou uitkomt, bijvoorbeeld 's avonds, in plaats van die overdag goedkoop terug te leveren. Zo wordt een groter deel van je zonne-energie echt van jou.

Naarmate de salderingsregeling wordt afgebouwd, wordt dat zelf gebruiken belangrijker. Wat je opslaat en zelf verbruikt, hoef je later op de dag niet duur in te kopen.

Hoeveel je precies bespaart, hangt sterk af van je verbruik, je opwek en je energiecontract. Wij rekenen het eerlijk voor jouw situatie door, zodat je weet wat een batterij in jouw geval oplevert.

Question 32

Hoe groot moet mijn thuisbatterij zijn?

Accepted Answer

Dat is de belangrijkste vraag, en het antwoord is: passend bij jouw eigen verbruik. Een batterij die te groot is voor je profiel raakt nooit goed gevuld of leeg en verdient zichzelf moeilijk terug; een te kleine loopt juist snel vol.

We kijken daarom naar hoeveel stroom je opwekt, wanneer je verbruikt en of je plannen hebt die je verbruik veranderen, zoals een warmtepomp of een elektrische auto. Die maken een batterij vaak juist interessanter.

Modulaire systemen laten je bovendien klein beginnen en later uitbreiden, zodat je niet in één keer te veel aanschaft.

Question 33

Verdient een thuisbatterij zichzelf terug met een dynamisch contract?

Accepted Answer

Een batterij is pas echt slim als er iets is dat hem op het juiste moment laadt en ontlaadt. Met een dynamisch energiecontract, waarbij de stroomprijs per uur verschilt, kun je laden als stroom goedkoop is en gebruiken als die duur is.

Belangrijk om te weten: een batterij doet dat niet vanzelf op basis van de prijs. Daar is sturing voor nodig, bijvoorbeeld via een dienst van je energieleverancier of via slimme aansturing. Zonder die sturing benut je een dynamisch contract maar beperkt.

Wij denken met je mee over een opzet die bij je past, zodat je batterij, je opwek en je contract goed op elkaar aansluiten. Meer hierover lees je bij Slimme aansturing.

Question 34

Kan een thuisbatterij stroom leveren bij een stroomstoring (noodstroom)?

Accepted Answer

Sommige thuisbatterijen kunnen dat, maar niet zomaar uit zichzelf. Daarvoor is een extra voorziening nodig die je woning bij een stroomstoring automatisch op de batterij laat overschakelen.

Hoeveel je dan kunt gebruiken is begrensd: verlichting, internet en de koelkast lukken prima, maar veel zware verbruikers tegelijk (zoals een warmtepomp én koken) kunnen het maximum overschrijden. Het is dus een noodvoorziening, geen onbeperkte reserve.

Wil je noodstroom, geef dat dan vooraf aan. Dan kiezen we een batterij en een opstelling die dit ondersteunen.

Question 35

Welke thuisbatterijen installeren jullie?

Accepted Answer

We werken met Alpha ESS, Enphase IQ Battery en Zendure. Alpha ESS is een beproefde allrounder, Enphase is veilig en modulair en werkt naadloos samen met Enphase-zonnepanelen, en Zendure is een flexibele, modulaire instap.

Welke het beste past, hangt af van je opwek, je verbruik en of je later wilt uitbreiden of noodstroom wilt. We kiezen samen het systeem dat bij jouw situatie hoort, in plaats van standaard hetzelfde merk.

Question 36

Is een thuisbatterij veilig?

Accepted Answer

Ja. Moderne thuisbatterijen werken op veilige, stabiele LFP-celchemie (lithium-ijzerfosfaat), die bekendstaat om een lange levensduur en een laag brandrisico.

De installatie voeren onze gecertificeerde monteurs uit volgens de geldende richtlijnen, met aandacht voor een goede plek en voldoende ventilatie. Zo ligt de batterij er veilig bij.

Question 37

Sluit ik mijn zonnepanelen direct op de batterij aan (DC) of via een aparte omvormer (AC)?

Accepted Answer

Allebei kan, en het verschil zit vooral in de omvormer. Bij een DC-gekoppelde batterij gaan je zonnepanelen rechtstreeks op de batterij-omvormer. Dat scheelt een omzetstap, dus je verliest onderweg net wat minder energie, en het systeem is flexibel in tegelijk laden en gebruiken.

Bij een AC-gekoppelde batterij houd je je bestaande zonnepanelen-omvormer en komt de batterij ernaast. Dat is ideaal als je al zonnepanelen hebt, want je hoeft je bestaande installatie niet te vervangen; er is alleen een extra omzetstap.

Welke opzet het handigst is, hangt af van of je nieuw begint of uitbreidt op een bestaand systeem. Wij adviseren wat in jouw situatie het meeste oplevert.

Question 38

Wordt thuis laden op mijn eigen zonnestroom binnenkort interessanter?

Accepted Answer

Ja. Doordat de salderingsregeling vanaf 2027 verdwijnt, loont het steeds meer om je zonnestroom zelf te gebruiken in plaats van terug te leveren. Je auto thuis laden op je eigen overschot wordt daarmee extra aantrekkelijk.

Met een slimme laadpaal rijd je zo veel mogelijk op je eigen, gratis opgewekte stroom. We stemmen de laadpaal af op je zonnepanelen, zodat je er nu en straks optimaal van profiteert.

Question 39

Welke laadpalen installeren jullie?

Accepted Answer

Easee, myenergi Zappi en Enphase IQ EV. De Easee is compact en slim, de Zappi staat bekend om het laden op je eigen zonne-overschot, en de Enphase IQ EV werkt naadloos samen met Enphase-zonnepanelen en een thuisbatterij.

Welke het beste past, hangt af van je meterkast, je zonnepanelen en je wensen. We adviseren wat in jouw situatie het handigst is.

Question 40

Kan ik mijn auto laden op mijn eigen zonne-overschot?

Accepted Answer

Ja. Een slimme laadpaal meet via stroomsensoren in de meterkast hoeveel stroom je op dat moment opwekt en verbruikt, en stuurt alleen het overschot naar je auto. Zo rijd je zoveel mogelijk op je eigen, gratis opgewekte stroom.

Een handig detail: een laadpaal die kan terugschakelen naar laden op één fase begint al bij een klein overschot (vanaf ongeveer 1,4 kW). Een paal die alleen op drie fasen laadt, heeft een groter overschot nodig voordat hij begint. Vooral de Zappi is hier sterk in.

We stemmen de keuze en de instelling af op je zonnepanelen, zodat het laden op overschot ook echt goed werkt.

Question 41

Heb ik een 1-fase of een 3-fase aansluiting nodig?

Accepted Answer

Dat hangt af van je meterkast en hoe snel je wilt laden. Met 1-fase laad je tot 7,4 kW, met 3-fase tot 11 kW (of 22 kW bij een zware aansluiting). Voor de meeste huishoudens is thuis laden ook op 1-fase ruim voldoende, omdat je auto 's nachts lang aan de paal staat.

Voor laden op zonne-overschot heeft een paal die tussen 1-fase en 3-fase kan wisselen een voordeel: hij benut ook kleine overschotten. We bekijken samen wat bij je meterkast en je auto past.

Question 42

Heb ik lastbalancering nodig?

Accepted Answer

Meestal wel. Lastbalancering regelt automatisch hoeveel vermogen de laadpaal gebruikt, zodat je hoofdaansluiting nooit overbelast raakt als er thuis veel tegelijk aanstaat, zoals de oven, de wasmachine en de warmtepomp.

Zonder lastbalancering loop je het risico dat de hoofdzekering eruit springt tijdens het laden. Wij stellen de balancering altijd in op jouw werkelijke aansluiting, zodat het veilig en zonder gedoe werkt.

Question 43

Welke elektrische beveiliging heeft een laadpaal nodig?

Accepted Answer

Een laadpaal stelt extra eisen aan de beveiliging. Omdat bij het laden gelijkstroom-lekstromen kunnen ontstaan, is er bescherming nodig die daar tegen werkt: of een aardlekschakelaar van type B, of een laadpaal met ingebouwde gelijkstroom-lekdetectie, waardoor een type A-aardlek volstaat.

Daarnaast krijgt een laadpaal een eigen groep in de meterkast, met een eigen aardlekbeveiliging die hij niet deelt met andere apparaten.

Onze monteurs installeren alles volgens de geldende norm (NEN 1010), zodat je veilig en gekeurd laadt. Soms is daarvoor een aanpassing in de meterkast nodig; dat bekijken we bij het advies.

Question 44

Is thuis laden sneller en veiliger dan via een gewoon stopcontact?

Accepted Answer

Veel sneller én veiliger. Een gewoon stopcontact is niet gemaakt voor het continu hoge vermogen dat een auto urenlang vraagt; dat kan oververhitting geven. Een laadpaal is daar wél op gebouwd, laadt een stuk sneller en bewaakt het laden actief.

Question 45

Ik rijd een lease- of zakelijke auto. Kan ik de laadkosten declareren?

Accepted Answer

Ja. Voor het nauwkeurig declareren van je thuis geladen stroom is een laadpaal met een geijkte (MID-gekeurde) kWh-meter handig; daarmee staat het verbruik officieel vast.

Geef vooraf aan dat je wilt declareren, dan kiezen we een paal en een opzet die dit ondersteunen.

Question 46

Kies ik een laadpaal met een vaste kabel of met een stopcontact?

Accepted Answer

Een laadpaal met een vaste kabel is het gemakkelijkst: je pakt de stekker en je laadt, zonder los snoer. Een model met een stopcontact (type 2) oogt strakker en je neemt je eigen kabel mee, handig als je de kabel netjes wilt opbergen of ook elders wilt kunnen laden.

Voor de meeste mensen is thuis een vaste kabel het prettigst in dagelijks gebruik. We bespreken samen wat bij jouw situatie en je auto past.

Question 47

Kan ik instellen wie mijn laadpaal mag gebruiken?

Accepted Answer

Ja. De meeste slimme laadpalen werken met een laadpas of app, zodat alleen jij (en wie jij toegang geeft) kan laden. Handig als je paal aan de straatkant staat of als meerdere mensen er gebruik van maken.

Bij gedeeld gebruik kun je het verbruik vaak ook per gebruiker bijhouden, bijvoorbeeld om kosten te verrekenen. We stellen het samen met je in zoals jij het wilt.

Question 48

Welke onderhoudsabonnementen biedt Green Sustain?

Accepted Answer

Drie abonnementen — Basis (de voordeligste keuze), Comfort (de slimme middenweg) en All-in (maximale zekerheid) — plus een eenmalige onderhoudsbeurt. Elk abonnement bevat elke twee jaar een grondige onderhoudsbeurt; het verschil zit in wat er gedekt is bij een storing.

Question 49

Wat is het verschil tussen Basis, Comfort en All-in?

Accepted Answer

Bij alle drie zijn de voorrijkosten en het arbeidsloon van het onderhoud inbegrepen. Bij een storing dekt Basis alleen de voorrijkosten, Comfort ook het arbeidsloon, en All-in bovendien de materiaalkosten tot € 125. Comfort en All-in hebben 7 dagen per week storingsdienst.

Question 50

Voor welke installaties kan ik onderhoud afsluiten?

Accepted Answer

Voor je warmtepomp, cv-ketel, airco (single- of multi-split) én zonnepanelen.

Question 51

Hoe vaak wordt het onderhoud uitgevoerd?

Accepted Answer

Het onderhoud wordt elke twee jaar uitgevoerd. Het maandbedrag dekt zowel dit periodieke onderhoud als de doorlopende storingsdekking. We nemen ruim van tevoren contact op om een afspraak in te plannen.

Question 52

Wat doet de monteur tijdens een onderhoudsbeurt?

Accepted Answer

Afhankelijk van je installatie: reiniging van units, filters en warmtewisselaars, controle van druk, beveiligingen, aansluitingen en software, lekdetectie en metingen, plus advies over rendement en slijtage. Bij zonnepanelen ontvang je een overzichtelijk inspectierapport.

Question 53

Wat kost een onderhoudsabonnement?

Accepted Answer

De maandprijs hangt af van je installatie en start vanaf € 8,25 per maand (incl. 21% btw). Met de prijskiezer op deze pagina zie je direct het tarief per pakket voor jouw situatie.

Question 54

Hoe wordt er betaald?

Accepted Answer

Via maandelijkse automatische incasso, vooraf. De tarieven worden jaarlijks geïndexeerd volgens de CBS-prijsindex (CPI). Stijgt de prijs meer dan die index, dan mag je het abonnement binnen 30 dagen na aankondiging beëindigen.

Question 55

Zijn er opstart- of inspectiekosten?

Accepted Answer

Voordat een abonnement ingaat voeren we een eenmalige inspectie uit (€ 50) om te bepalen of je installatie in onderhoud genomen kan worden. Bij installaties die recent door Green Sustain zijn geplaatst, vervalt deze stap.

Question 56

Wat als ik een storing heb?

Accepted Answer

Met Comfort of All-in staan onze monteurs 7 dagen per week voor je klaar. Urgente storingen — waarbij je zonder verwarming of warm water zit — pakken we binnen 24 uur op. Je kunt ons bellen, mailen of appen.

Question 57

Welke storingen vallen buiten het abonnement?

Accepted Answer

Storingen door externe invloeden, verkeerd gebruik of werk van derden. Denk aan blikseminslag, spanningspieken zonder overspanningsbeveiliging, waterlekkage van derden, ongeoorloofde aanpassingen of gebrekkig filteronderhoud.

Question 58

Hoe sluit ik een abonnement af?

Accepted Answer

In een paar stappen: je vraagt het aan, wij sturen een offerte met informatieblad en voorwaarden, je gaat digitaal akkoord, wij beoordelen je installatie en je bevestigt het incassomandaat. Daarna is je installatie in onderhoud en ben je verzekerd van service en storingsdekking.

Question 59

Wat is de looptijd en hoe zeg ik op?

Accepted Answer

Een abonnement loopt 24 maanden vast en gaat daarna over in onbepaalde tijd, maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn. Sluit je af via de website, dan heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd. Opzeggen kan per e-mail aan info@greensustain.nl.

Question 60

Krijg ik garantie op de werkzaamheden?

Accepted Answer

Ja, op al het uitgevoerde arbeidsloon geldt 6 maanden garantie vanaf oplevering. Je wettelijke rechten blijven daarnaast onverminderd van kracht.

Question 61

Wat gebeurt er met mijn abonnement als ik verhuis?

Accepted Answer

Het abonnement is overdraagbaar aan de nieuwe bewoner van het adres, na akkoord van beide partijen en een eenmalige inspectie van de installatie.

Question 62

Loont een dynamisch energiecontract met een warmtepomp of thuisbatterij?

Accepted Answer

Steeds vaker wel. Bij een dynamisch contract verschilt de stroomprijs per uur. Met slimme aansturing verwarm, laad en verbruik je vooral op de goedkoopste momenten, bijvoorbeeld als er veel zon of wind is. Het werkt met leveranciers als Tibber, Frank Energie en ANWB Energie.

Een warmtepomp kan zijn warmte en warm water in goedkope uren alvast 'voorladen', en een thuisbatterij laadt op wanneer stroom goedkoop is. Wij denken met je mee over een opzet waarmee je hier optimaal van profiteert.

Question 63

Kan ik mijn warmtepomp of airco met een app bedienen?

Accepted Answer

Ja. Onze warmtepompen en airco's bedien je met de app van het merk, bijvoorbeeld de Weheat-app, LG ThinQ of Mitsubishi MELCloud. Zo stel je overal temperatuur, standen en timers in, ook van onderweg.

Veel apps tonen daarnaast je verbruik en instellingen, zodat je je installatie eenvoudig in de gaten houdt.

Question 64

Wat is Weheat Intelligence?

Accepted Answer

Slimme software die leert van jouw woning. Ze houdt rekening met de dynamische stroomprijzen en de weersvoorspelling, en verwarmt je woning bij voorkeur op de goedkoopste en zonnigste momenten.

Zo haal je automatisch meer rendement uit je warmtepomp, zonder dat je er zelf naar om hoeft te kijken.

Kennisbank

Je vraag er niet bij?